Hotel Casa Fuster *****
バルセロナ, スペイン
電話：: +(34) 932553000 Fax:: +(34) 932553002
当ホテルは5つ星のデラックス・モニュメントに格付けされています。その作品が世界遺産にも認定されている有名な建築家リュス・ドメネク・イ・ムンタネールによって1908年に建てられた象徴的なモダニスト・スタイルのインテリアデザインをいかし、より魅力的な改装がなされ、そのすばらしさが生まれています。バルセロナ中心地の最高の場所にあり、グラシア通りにある建物としては、グラシア通りに加えて市内全体を見事に展望できる唯一の建物です。 当ホテルの客室は、温かいナチュラルな色で装飾を施し、お客様に最も快適におくつろぎ頂ける空間をご提供致しております。お部屋には大きな窓から燦燦と日がそそぎ、モダンで温かい色の家具やインテリアと融合して最高に快適な雰囲気をかもし出しております。 客室には、ミニバー・電話・インターネット回線（ワイヤレス）・LCDテレビ (30インチ、衛星チャンネル対応）・バスルーム・有線放送など、ファーストクラスのホテルに相応しい装備を施しております。.
Paseo de Gracia,132 (08008) - バルセロナ (スペイン)
アクセス:
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テーマ別スコア
- 清掃について: 9.2
- 立地条件について: 10
- 設備やサービスについて: 9
- スタッフ: 9.6
- 騒音について: 8.3
- 客室について: 8.9
- 満足度は？: 8.2
7月/2019 Someone from US 出身ユーザー:
- 総合評価: 2.9
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7月/2019 Someone from Don’t publish my reviews 出身ユーザー:
- 総合評価: 9.9
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ホテルからの返答:
"Dear Mr. Talus, We highly appreciate your comments and we are very pleased you enjoyed your stay with us. Thank you for taking the time to write to us, it is fulfilling to receive such wonderful comments about our location, staff and facilities. The details you have provided will be instrumental in helping us improve our facilities. About the bed i the room, I am sorry we were not able to give you a king size bed as our Hotel is on very high occupancy. The possibility we offered our guests is to joined the twin beds together, I am really sorry you were not comfortable with this. We hope to be able to welcome you again in the future. Best regards from Barcelona, Nuria Tusell - Guest Relations"
7月/2019 Someone from Canada 出身ユーザー:
- 総合評価: 10
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ホテルからの返答:
"Dear Ms. Low, Thank you kindly for your review! It is such a pleasure to hear that you enjoyed your stay with us! Our location is conveniently close to shopping areas, dining, and attractions making it a prime destination. We are highly looking forward to your next visit to Barcelona and we hope to see you again soon! Warmest Regards, Nuria Tusell - Guest Relations"
7月/2019 Someone from US 出身ユーザー:
- 総合評価: 2.3
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ホテルからの返答:
"Dear Ms. Ghaffari, We, at the hotel Casa Fuster, highly appreciate your interest in helping us improve the quality of our service by assisting us with your stay reviews. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. We appreciate the time you took to share your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the future. Sincerely, Nuria Tusell - Guest Relations"
7月/2019 Someone from Japan 出身ユーザー:
- 総合評価: 7.7
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ホテルからの返答:
"Dear Mr. Oka, Thank you for taking the time to tell us about your stay at Hotel Casa Fuster. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Hotel Casa Fuster, one of The Leading Hotels of the World, we continuously strive to meet your needs and expectations; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent any future occurrences. We appreciate the time you took to share your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the future. Sincerely, Nuria Tusell - Guest Relations"
7月/2019 Someone from Valencia, España 出身ユーザー:
- 総合評価: 8.6
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ホテルからの返答:
"Apreciado Sr. Perkins, Muchas gracias por compartir su opinión en relación a su reciente visita al hotel. Nos alegra enormemente que haya disfrutado de su estancia con nosotros y que decida siempre volver a nuestra propiedad gracias al servicio que le brindamos. Informarle que le hemos rectificado el cargo de minibar y le hemos devuelto el dinero a su tarjeta. Quedamos a la espera de su próxima visita. Atentamente, Nuria Tusell - Guest Relations "
7月/2019 Someone from Paris 出身ユーザー:
- 総合評価: 5.8
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ホテルからの返答:
"Dear Ms. Rousset, Thank you for taking the time to tell us about your stay at Hotel Casa Fuster. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Hotel Casa Fuster, one of The Leading Hotels of the World, we continuously strive to meet your needs and expectations; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent any future occurrences. We appreciate the time you took to share your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the future. Sincerely, Patricia Martin - Guest Relations"
7月/2019 Someone from Sant Feliu de Llobregat 出身ユーザー:
- 総合評価: 9
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ホテルからの返答:
"Dear Ms. Rousset, Thank you for taking the time to tell us about your stay at Hotel Casa Fuster. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Hotel Casa Fuster, one of The Leading Hotels of the World, we continuously strive to meet your needs and expectations; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent any future occurrences. We appreciate the time you took to share your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the future. Sincerely, Patricia Martin - Guest Relations"
7月/2019 Someone from Barcelona 出身ユーザー:
- 総合評価: 9.8
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ホテルからの返答:
"Apreciada Sra. Puig, De parte de todo el equipo humano que formamos el Hotel Casa Fuster, queremos darle las gracias por sus comentarios. Continuamente nos esforzamos para superarnos y ofrecer el mejor servicio a todos nuestros clientes. Esperando poder darle la bienvenida pronto, aprovecho la oportunidad para darle las gracias de nuevo y enviarle nuestros más cordiales saludos. Atentamente, Patricia Martin - Guest Relations"
7月/2019 Someone from Reus 出身ユーザー:
- 総合評価: 4
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ホテルからの返答:
"Apreciado Sr. Alegret, Lamento mucho leer sus comentarios y ver reflejado un servicio que no corresponde con el de un hotel de 5 estrellas como el nuestro. Desde la Dirección realmente le pedimos disculpas por la mala experiencia que parece haber tenido en nuestro establecimiento. Permítame disculparme por el inconveniente que nuestra terraza se estuviera realizando un evento privado durante su estadía con nosotros, lamentamos que esto le haya causado alguna molestia y que no se le haya avisado con antelación. También le informo de que como siempre analizaremos sus comentarios para ver que pasó sobre todo en los puntos relacionados. Un vez más pedirle disculpas e informarle que seguiremos trabajando para que no se vuelvan a repetir fallos como los que nos transmite Reciba un cordial saludo, Nuria Tusell - Guest Relations"