Hotel Casa Fuster *****

2月/2016 Someone from Balaguer 出身ユーザー:

• 総合評価: 5.8
• このホテルを勧めますか？ わからない。
• ここが良かった: Ubicacion
• ここが気に入らなかった: El que habiendo pagado la reserva, y siendo un regalo, el mismo dia que hicimos el check in a las 16,00 horas de la tarde, se nos dijera que la persona que nos habia pagado la habitación debia mandar una autorizacion firmada + copia del DNI + copia de la targeta que habia pagado, sino nosotros debiamos abonar la habitacion. A parte no nos aisaron, sino que fue la persona que nos lo regalo que recibió el mail y nos informó. Tampoco me gusto la respuesta o actitud del Sr.Herman, en ningun momento fué maleducado, pero no puedes actuar como un robot, y decir todo el rato lo mismo ya que estas tratando con personas; a parte de que nos dijo que en todos los Hoteles utilizan este metodo, y desde luego que eso es mentira. Asi que creo deberian revisar este procedimiento, ya que no tiene sentido que el mismo dia de entrada, le reclamen a la persona que hace meses pago la reserva que haga un monton de gestiones, ya que no tenemos la obligacion todos de tener un scanner en casa para poder hacerlo.
• 特に勧める人は？
• 特に勧めない人は？
• 清掃について: 7.5
• 立地条件について: 10
• 設備やサービスについて: 7.5
• スタッフ: 5
• 騒音について: 7.5
• 客室について: 5
• 満足度は？: 5

1月/2016 Someone from Paris 出身ユーザー:

• 総合評価: 9.7
• このホテルを勧めますか？ はい。
• ここが良かった:
• ここが気に入らなかった:
• 特に勧める人は？
• 特に勧めない人は？
• 清掃について: 10
• 立地条件について: 10
• 設備やサービスについて: 5
• スタッフ: 10
• 騒音について: 7.5
• 客室について: 10
• 満足度は？: 10

1月/2016 Someone from Vilafranca del Penedès 出身ユーザー:

• 総合評価: 10
• このホテルを勧めますか？ はい。
• ここが良かった: Todo, sin excepción: el servisio desde la acogida hasta la salida, el restaurante, la habitación, la terraza, el desayuno.
• ここが気に入らなかった:
• 特に勧める人は？ カップル, 高級感を好む人
• 特に勧めない人は？
• 清掃について: 10
• 立地条件について: 10
• 設備やサービスについて: 10
• スタッフ: 10
• 騒音について: 10
• 客室について: 10
• 満足度は？: 10

1月/2016 Someone from Venezuela 出身ユーザー:

• 総合評価: 10
• このホテルを勧めますか？ はい。
• ここが良かった: La elegancia del hotel y el trato del personal
• ここが気に入らなかった: Nada
• 特に勧める人は？ 高齢者, 家族連れ, カップル, 高級感を好む人, クラシックな雰囲気を好む人, モダンな雰囲気を好む人
• 特に勧めない人は？ 予算が低い人, 出張者
• 清掃について: 10
• 立地条件について: 10
• 設備やサービスについて: 10
• スタッフ: 10
• 騒音について: 10
• 客室について: 10
• 満足度は？: 10

1月/2016 Someone from MADRID 出身ユーザー:

• 総合評価: 9.9
• このホテルを勧めますか？ はい。
• ここが良かった: TODO
• ここが気に入らなかった:
• 特に勧める人は？ カップル, 高級感を好む人, 静かな場所を好む人, モダンな雰囲気を好む人, 出張者
• 特に勧めない人は？ 予算が低い人
• 清掃について: 10
• 立地条件について: 10
• 設備やサービスについて: 7.5
• スタッフ: 10
• 騒音について: 10
• 客室について: 10
• 満足度は？: 10

1月/2016 Someone from Barcelona 出身ユーザー:

• 総合評価: 9.7
• このホテルを勧めますか？ はい。
• ここが良かった: L 'edifici, la ubicació i la decoració en general.
• ここが気に入らなかった: L'ordre dels canals de televisió. Els canals catalans desplaçats a darrers llocs.
• 特に勧める人は？ カップル, 高級感を好む人
• 特に勧めない人は？ 予算が低い人
• 清掃について: 10
• 立地条件について: 10
• 設備やサービスについて: 10
• スタッフ: 7.5
• 騒音について: 10
• 客室について: 10
• 満足度は？: 7.5

1月/2016 Someone from pamplona 出身ユーザー:

• 総合評価: 10
• このホテルを勧めますか？ はい。
• ここが良かった: la cama: impecable en todos los aspectos
• ここが気に入らなかった:
• 特に勧める人は？ 若者, カップル, 高級感を好む人, 静かな場所を好む人, クラシックな雰囲気を好む人, 出張者, 車で旅をする人
• 特に勧めない人は？
• 清掃について: 10
• 立地条件について: 10
• 設備やサービスについて: 10
• スタッフ: 10
• 騒音について: 10
• 客室について: 10
• 満足度は？: 10

12月/2015 Someone from Andorra 出身ユーザー:

• 総合評価: 1.9
• このホテルを勧めますか？ いいえ。
• ここが良かった: El desayuno muy correcto
• ここが気に入らなかった: Nos cambiaron hasta cuatro veces de habitación. La primera habitación era correcta para un 4 estrellas con pretensiones pero no funcionaba la calefacción. Despúes de tener un técnico trabajando en la habitación de 22 a 23h, incluido desmontar el techo y cambiar el filtro de la máquina en directo, rogamos que nos cambien de habitación para poder dormir a una hora prudente. En la segunda habitación, nos encontramos con una averia similar de la calefacción y nos prometen que nos cambian nuevamente de habitación en unos minutos, cuando hayan comprobado que allí si funciona. Efectivamente, sobre las 23:30 (tras dos puestas de pijama) nos cambian a una tercera habitación, esta bastante más pequeña y de minusválidos con ducha y asiento de plástico reglamentario. Nadie nos llama de recepción hasta ese momento, cuando aprovechamos para cordialmente dar nuestra opinión al respecto. En ese momento nos vuelven a cambiar para darnos un trato mejor y nos ponen en una cuarta habitación, esta es superior pero no llega a un 5 estrellas normalito. Si juntamos a esto que llevo más de diez años siendo miembro de Leading Hotels, duermo unas 50 noches al año en hotel y NUNCA me he quejado (no me habían dado nunca motivos de este calibre). Sólo puedo decir que no volveré nunca más a este hotel. Como detalle, destacar que cuando hice el check-in con mi esposa y comenté que era miembro de Leading por si tenían alguna cortesia al respecto, la recepcionista me comenta que no puede confirmar que mi tarjeta no esté caducada (como si me dedicase a ir por los hoteles con tarjetas caducadas!) y no podía darme ningún beneficio. Para completarlo, el día de nuestra salida nos dicen que mejor reservar siempre a través de la web del hotel, que seguro que no tendremos problemas (increíble pero cierto!).
• 特に勧める人は？ 高齢者, 身体の不自由な人, 予算が低い人
• 特に勧めない人は？ 家族連れ, カップル, 高級感を好む人, 静かな場所を好む人, クラシックな雰囲気を好む人, モダンな雰囲気を好む人, 出張者, 車で旅をする人, ヘルシーな旅を求める人
• 清掃について: 7.5 La limpieza es correcta, pero el mobiliario está un poco viejo y da la sensación de no estar reluciente.
• 立地条件について: 10 Buena situación y con parking cercano, pero no es del hotel.
• 設備やサービスについて: 5 Hotel en general correcto, pero no llega ni de cerca a un 5 gran lujo. Tampoco tiene el nivel de Leading Hotels, no entiendo cómo habrá funcionado la auditoria de este establecimiento.
• スタッフ: 採点なし Tratados como una recepción de hotel de tour operator, esperando turno, sin recoger maletas, en mal español. Sensación de no ser bien recibido (no me había pasado nunca!)
• 騒音について: 2.5 En habitación superior con ventanas a la calle, mal aislamiento de las ventanas lo que ocasiona que se filtre todo el ruido de coches de la calle. Duermo con facilidad y para mi no fue grave, pero dudo que fuera aceptable para otros clientes menos dormilones.
• 客室について: 2.5 Habitaciones pequeñas, mayoritariamente con vistas a calles secundarias o interior de edificio (vi cuatro de estas), muebles desgastados, en habitación superior mejoria en espacio pero equipo de sonido de baja calidad y mala insonorización en general.
• 満足度は？: 2.5 No es un hotel caro, pero por lo que ofrecen no pagaria más de 90€ (normalmente no duermo en hoteles que valgan menos de 250€ la noche por precaución)

12月/2015 Someone from Atlanta, Georgia U.S.A. 出身ユーザー:

• 総合評価: 9.9
• このホテルを勧めますか？ はい。
• ここが良かった: The staff was helpful and very friendly. We love the appearance of the hotel (it was our second visit there). We love the location of the hotel as well.
• ここが気に入らなかった:
• 特に勧める人は？ 若者, 高齢者, カップル, 高級感を好む人, 静かな場所を好む人, モダンな雰囲気を好む人
• 特に勧めない人は？ 予算が低い人
• 清掃について: 10
• 立地条件について: 10
• 設備やサービスについて: 10
• スタッフ: 10
• 騒音について: 10
• 客室について: 7.5
• 満足度は？: 10

11月/2015 Someone from . 出身ユーザー:

• 総合評価: 10
• このホテルを勧めますか？ はい。
• ここが良かった: LA ARQUITECTURA DEL HOTEL
• ここが気に入らなかった:
• 特に勧める人は？
• 特に勧めない人は？
• 清掃について: 10
• 立地条件について: 10
• 設備やサービスについて: 10
• スタッフ: 10
• 騒音について: 10
• 客室について: 10
• 満足度は？: 10