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Hotel Puerta de Toledo ***

Madrid,  Espagne

Tél.: +(34) 914747100 Fax: +(34) 914740747 E-mail:: madrid@hotelpuertadetoledo.es

Note des clients: 9,3 Basée sur 2577 avis

Ouvert en 1968 et rénové en 2004, cet hôtel traditionnel, confortable et accueillant vous propose un accueil personnalisé dans une ambiance familiale. Il est parfaitement situé dans un des quartiers présentant les plus beaux monuments du centre historique de Madrid : La Puerta de Toledo. Il présente un excellent rapport qualité-prix, accentué par de fréquentes offres sur Internet.

Services dans les chambres
  • Chambres: 152
  • Téléphone: dans la chambre
  • Télévision: avec chaînes payantes
  • Sèche-cheveux
  • Climatisation
  • Coffre fort
  • Connection à Internet
  • Changement de serviettes de bain: Quotidien
  • Changement linge de lit: Quotidien
  • Ménage: Quotidien
  • Musique d'Ambiance
Principales installations
  • Chambres: 152
  • Parking ((payant)): propre
  • Bar-Cafétéria
  • Restaurant
  • Ascenseur
  • Chauffage central
  • Salon
  • Escalier de secours
  • Musique d'Ambiance
  • Air conditionné dans les espaces communs
Services généraux
  • Chambres: 152
  • Chambre non fumeurs
  • Lit supplémentaire
  • Service de chambre: Horaire limité
  • Change
  • Berceau
  • Blanchisserie
  • Bagagerie
  • Réservation en ligne
Hotel Puerta de Toledo
Glorieta Puerta de Toledo, 4 (28005) - Madrid (Espagne)

Accès:

 

Evaluation générale:  9,3 Basée sur les dernières 40 de 2577 opinions

Recommenderiez-vous cet hôtel ?

  • Oui: 97,5%
  • Non: 2,5%
  • Je ne sais pas: 0,0%

Détail de la note

  • Propreté: 9,4
  • Situation: 9,3
  • Installations et services: 8,8
  • Personnel: 9,9
  • Tranquillité: 9,3
  • Chambre: 9
  • Relation qualité-prix: 9,1

Septembre/2019 Une personne de Barcelona pense:

  • Evaluation générale: 8,2
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
  • Positif: trato amable y habitación cuidada
  • Négatif:
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour...
  • Je le DÉCONSEILLE pour...
  • Propreté: 7,5
  • Situation: 10
  • Installations et services: 7,5
  • Personnel: 7,5
  • Tranquillité: 7,5
  • Chambre: 7,5
  • Relation qualité-prix: 7,5
Combien d'étoiles mérite-t-il? 3

  • Réponse de l'hôtel:

    "Muchas gracias por sus comentarios, nos complace que haya disfrutado de su estancia con nosotros. Un cordial saludo. Mercedes - Atención al Cliente."

Septembre/2019 Une personne de Großraum München pense:

  • Evaluation générale: 7,9
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
  • Positif: Freundlicher Service, gute zentrale Lage.
  • Négatif: An der Bar war der Service teilweise sehr schlecht. Außerdem wurde dort sehr laut das Geschirr in den Geschirrspüler geräumt, dass man sich kaum unterhalten konnte.
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour... Jeunes, Couples, Tourisme d'affaires
  • Je le DÉCONSEILLE pour...
  • Propreté: 7,5
  • Situation: 7,5
  • Installations et services: 7,5
  • Personnel: 10
  • Tranquillité: 5
  • Chambre: 5
  • Relation qualité-prix: 7,5
Combien d'étoiles mérite-t-il? 3

  • Réponse de l'hôtel:

    "Many thanks for your evaluation, we are glad you highlight the good service and we take note of those aspects we can improve thanks to your comments. Best regards. Mercedes - Customer Service."

Septembre/2019 Une personne de Netherlands pense:

  • Evaluation générale: 8,3
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
  • Positif: Staff and room quality
  • Négatif:
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour... Jeunes, Couples, Personnes cherchant la tranquillité, Budgets limités, Tourisme d'affaires
  • Je le DÉCONSEILLE pour...
  • Propreté: 10
  • Situation: 10
  • Installations et services: 5
  • Personnel: 10
  • Tranquillité: 7,5
  • Chambre: 7,5
  • Relation qualité-prix: 7,5
Combien d'étoiles mérite-t-il? 4

  • Réponse de l'hôtel:

    "Many thanks for your positive evaluation, we really appreciate your feedback and we take note of those aspects we can improve thanks to your comments. Best regards. Mercedes - Customer Service."

Septembre/2019 Une personne de Switzerland pense:

  • Evaluation générale: 9,9
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
  • Positif: Reception
  • Négatif: Nothing
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour...
  • Je le DÉCONSEILLE pour...
  • Propreté: 10
  • Situation: 10
  • Installations et services: Sans évaluation
  • Personnel: 10
  • Tranquillité: 7,5
  • Chambre: 10
  • Relation qualité-prix: 10
Combien d'étoiles mérite-t-il? 3

  • Réponse de l'hôtel:

    "Many thanks for your excellent assessment, we are glad you enjoyed your stay with us. Best regards. Mercedes - Customer Service.l"

Septembre/2019 Une personne de Toledo pense:

  • Evaluation générale: 6,6
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
  • Positif: La ubicación y el trato recibido.
  • Négatif: Poner la tele y no poder ver FDF, Telecinco...pero al Jazeera se veía perfectamente, eso me pareció fatal. Estamos en españa. Por otro lado se oían muchos ruidos, el wi-fi iba fatal al final tuve que usar mis datos.
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour... Tourisme d'affaires
  • Je le DÉCONSEILLE pour... Jeunes, Familles, Couples, Amateurs de luxe, Personnes cherchant la tranquillité, Budgets limités
  • Propreté: 10
  • Situation: 10
  • Installations et services: 5
  • Personnel: 10 Muy muy amable todo el personal.
  • Tranquillité: 5 La gente que se aloja es poco educada, a las seis de la mañana hablaban en voz alta sin tener en cuenta que igual otras personas no madrugaban tanto. Muchísimos ruidos en general todos internos.
  • Chambre: 7,5
  • Relation qualité-prix: Sans évaluation Las tres primeras noches no estuvo mal el precio, el resto...fue algo caro.
Combien d'étoiles mérite-t-il? 3

  • Réponse de l'hôtel:

    "Muchas gracias por el tiempo dedicado a compartir su experiencia, lamentamos la incidencias encontradas, revisaremos las conexiones de antena de la TV y del WiFi, no debería haber habido problemas con los canales que indica, ambos se sintonizan en todas las habitaciones. En cuanto a las molestias ocasionadas por ruidos de otros clientes, por favor, indíquelo a nuestro personal en el mismo momento de producirse, actuaremos de inmediato para garantizar el descanso de nuestros clientes. Un cordial saludo. Mercedes - Atención al Cliente."

Septembre/2019 Une personne de Japón pense:

  • Evaluation générale: 9,6
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
  • Positif: la habitación.
  • Négatif: nada.
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour... Couples, Tourisme d'affaires
  • Je le DÉCONSEILLE pour...
  • Propreté: 7,5
  • Situation: 10
  • Installations et services: 10
  • Personnel: 10
  • Tranquillité: 7,5
  • Chambre: 10
  • Relation qualité-prix: 7,5
Combien d'étoiles mérite-t-il? 4

  • Réponse de l'hôtel:

    "Muchas gracias por compartir su experiencia, nos complace que haya disfrutado de su estancia y esperamos seguir contando con su confianza en el futuro. Un cordial saludo. Mercedes - Atención al Cliente."

Septembre/2019 Une personne de logroño pense:

  • Evaluation générale: 9,2
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
  • Positif: los detalles de la habitación, el agua, el café...
  • Négatif:
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour... Tourisme d'affaires
  • Je le DÉCONSEILLE pour...
  • Propreté: 10
  • Situation: 7,5
  • Installations et services: 7,5
  • Personnel: 10
  • Tranquillité: 7,5
  • Chambre: 7,5
  • Relation qualité-prix: 7,5
Combien d'étoiles mérite-t-il? 4

  • Réponse de l'hôtel:

    "Muchas gracias por sus comentarios y por considerarnos, por calidad y detalles, a un establecimiento de cuatro estrellas. Un cordial saludo. Mercedes - Atención al Cliente."

Septembre/2019 Une personne de Navarra pense:

  • Evaluation générale: 7,9
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
  • Positif:
  • Négatif:
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour...
  • Je le DÉCONSEILLE pour...
  • Propreté: 10
  • Situation: 10
  • Installations et services: 10
  • Personnel: 10
  • Tranquillité: 5
  • Chambre: 5
  • Relation qualité-prix: 2,5
Combien d'étoiles mérite-t-il? 3

  • Réponse de l'hôtel:

    "Muchas gracias por sus comentarios, nos complace que en líneas generales haya disfrutado de su estancia y esperamos contar de nuevo con su confianza en el futuro. Un cordial saludo. Mercedes - Atención al Cliente."

Septembre/2019 Une personne de Vizcaya pense:

  • Evaluation générale: 7,9
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
  • Positif: Localización y desayuno
  • Négatif: Las habitaciones están mal aisladas
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour... Jeunes, Retraités, Familles, Tourisme d'affaires
  • Je le DÉCONSEILLE pour... Amateurs de luxe, Budgets limités
  • Propreté: 7,5
  • Situation: 10
  • Installations et services: 7,5
  • Personnel: 7,5
  • Tranquillité: 2,5
  • Chambre: 5
  • Relation qualité-prix: 7,5
Combien d'étoiles mérite-t-il? 3

  • Réponse de l'hôtel:

    "Estimado cliente, agradecemos su valoración en relación a su estancia con nosotros. Le informamos que actualmente estamos trabajando en mejorar el aislamiento de nuestras habitaciones. Un cordial saludo Christian - Atención al cliente"

Septembre/2019 Une personne de Ponferrada pense:

  • Evaluation générale: 10
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
  • Positif:
  • Négatif:
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour... Familles
  • Je le DÉCONSEILLE pour...
  • Propreté: 10
  • Situation: 10
  • Installations et services: 10
  • Personnel: 10
  • Tranquillité: 10
  • Chambre: 10
  • Relation qualité-prix: 10
Combien d'étoiles mérite-t-il? 4

  • Réponse de l'hôtel:

    "Muchas gracias por su excelente valoración, nos complace que encontrara todo perfecto durante su estancia. Un cordial saludo. Mercedes - Atención al Cliente."

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Hotel Puerta de Toledo Glorieta Puerta de Toledo, 4 Madrid 28005 Espagne
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