Hotel Palacio La Marquesa ****

Agosto/2021 Una persona de Almería piensa:

• Valoración general: 9,9
• ¿Recomendarías este hotel? Si
• Positivo: su comodidad, limpieza, la amplitud de las habitaciones y la cantidad de estanterías para poder dejar las maletas y la ropa.
• Negativo: Al contratar el desayuno en el check-in me dijeron un precio de 12€ por adulto y al dejar la habitación me cobraron 14€.
• ¿A quién se lo recomiendas? 3ª edad, Familias, Parejas, Buscadores de calma, Amantes de lo moderno, Discapacitados, Viajeros de negocios, Viajeros con coche
• Lo desaconsejo para... Escasos de presupuesto
• Limpieza: 10
• Situación: 10 Junto a la catedral y a un par de minutos de la plaza del Torico
• Instalaciones y servicios: 7,5 Estaría bien que tuviese piscina.
• Personal: 10
• Tranquilidad: 10
• Habitación: 10 Las vistas no son muy buenas, nuestra habitación daba a la parte de atrás de un centro de la Cruz Roja.
• Relación calidad/precio: 10

Agosto/2021 Una persona de Peralta (Navarra) piensa:

• Valoración general: 8,4
• ¿Recomendarías este hotel? Si
• Positivo: LA SITUACIÓN
• Negativo: EN LAS FOTOS LA HABITACIÓN SE VEIA MAS GRANDE. AUNQUE ERA AMPLIA, IBAMOS CON OTRA IDEA Y NOS DECEPCIONO UN POCO
• ¿A quién se lo recomiendas? 3ª edad, Familias, Parejas
• Lo desaconsejo para...
• Limpieza: 10
• Situación: 10
• Instalaciones y servicios: 10
• Personal: Sin puntuar
• Tranquilidad: 2,5
• Habitación: 5
• Relación calidad/precio: 10

Agosto/2021 Una persona de Madrid piensa:

• Valoración general: 8,4
• ¿Recomendarías este hotel? Si
• Positivo: La habitación
• Negativo:
• ¿A quién se lo recomiendas? Familias, Parejas, Viajeros de negocios
• Lo desaconsejo para...
• Limpieza: 7,5
• Situación: 10
• Instalaciones y servicios: 10
• Personal: 10
• Tranquilidad: 7,5
• Habitación: 7,5
• Relación calidad/precio: 7,5

Agosto/2021 Una persona de Madrid piensa:

• Valoración general: 9,4
• ¿Recomendarías este hotel? Si
• Positivo: El colchón y almohadas.
• Negativo: No tenía vistas la habitación
• ¿A quién se lo recomiendas? Familias, Parejas, Buscadores de calma, Viajeros de negocios
• Lo desaconsejo para... Escasos de presupuesto
• Limpieza: 10
• Situación: 10
• Instalaciones y servicios: 5
• Personal: 10
• Tranquilidad: 10
• Habitación: 7,5
• Relación calidad/precio: 7,5

Agosto/2021 Una persona de Corea del sur y quiero recibir la respuesta del manager de la señorita Raquel piensa:

• Valoración general: 1,2
• ¿Recomendarías este hotel? No
• Positivo: Nada
• Negativo: La recepción y el servicio de aseo (La persona que nos atendió se llama Laquel.)
• ¿A quién se lo recomiendas?
• Lo desaconsejo para... Familias, Parejas, Amantes del lujo
• Limpieza: Sin puntuar Nos hospedamos el día 19 de agosto, habitación 103, cuando entremos, habían pelos rubios, plumas en el suelo y además en el baño había fragmentos de vidrios. Literalmente no han hecho nada de aseo. Por eso llamé y pedí que lo limpiará de nuevo pero nunca llegó la señora de la limpieza. Hasta que llamé 4 veces y le dije que viniera esta Laquel me atendió. Eso fue ya casi 1 hora después que le llamé desde la primera llamada. Durante 1 hora, esperando a la persona que llegue a resolver el problema, teniamos que esperar en el cuarto sin poder hacer nada porque no sabíamos cuando va a venir. La persona de la recepción que se llama Laquel estaba tan irresponsable y seguia diciendo puras excusas. No me parecía esforzarse para atender a los clientes y resolver el problema lo más pronto posible
• Situación: 10
• Instalaciones y servicios: Sin puntuar aseo fatal y el servicio de la persona de la recepción peor
• Personal: Sin puntuar La persona que se llama Laquel nos atendió tan irresponsablemente. Después de llamarle 4 veces para el aseo, como yo le dije que viniera, ella vio como nuestra habitación que estaba sucia y ella admitió. Pero al principio ni me dijo lo siento, me enoje por como nos atendía por eso le pedí que llamará a su jefe(manager) y quería hablar con la gente que tiene más autoridad. Pero aunque tardó más de otros 20 minutos, no venía el manager ni Laquel. Por eso bajamos directamente y encontramos a Laquel. Y ella me dijo que el manager no está. y mañana(20 de agosto) podría visitar a nuestra habitación. Yo creo que ella debería decirnos antes de que bajeramos después de esperar otros tantos minutos. Nunca he encontrado a una persona que trabaja en un hotel además de 4 estrellas responde tan irresponsablemente. No sé si su actuación y su trabajo tan negligente es común y aceptable aquí en España que es un país de lideres del sector de turismo.
• Tranquilidad: 7,5
• Habitación: Sin puntuar
• Relación calidad/precio: Sin puntuar Yo vivo en Madrid y mi pareja me visitó hasta España por primera vez. Debido al COVID, no veiamos por 1 año así que este viaje es muy significativo para nosotros. Y quería que le guste su primera visita a España. Por eso elegí Teruel que es no tan conocida en los turistas coreanas y yo hice una reserva en su hotel aunque está caro porque esperaba mucho este viaje. Pero lo que arruiné este viaje es ESTE HOTEL!!! yo tenia que gastar unos 150 euros en su hotel pero no valía nada de la pena y me arrepiento. En Madrid, hemos quedado en mejor hotel con menos dinero. Hasta ahora no entiendo nada de su servicio.

Agosto/2021 Una persona de Pamplona piensa:

• Valoración general: 3,1
• ¿Recomendarías este hotel? No
• Positivo: La atención en Recepción, el emplazamiento del hotel y el tamaño de la habitación.
• Negativo: No me avisaron que seguramente no tendría hueco en el parking, la limpieza del baño no era muy correcta al llegar (el suelo no parecía ni barrido), la señal de la televisión se perdía por momentos y el desagüe de la ducha se atascó (y casi no lo utilizamos).
• ¿A quién se lo recomiendas?
• Lo desaconsejo para... Jóvenes, 3ª edad, Familias, Parejas, Amantes del lujo, Escasos de presupuesto, Viajeros con coche
• Limpieza: Sin puntuar El suelo del baño no parecía ni barrido al llegar.
• Situación: 10 Está en todo el centro, perfecto para visitarlo andando.
• Instalaciones y servicios: 2,5 No tiene plazas suficientes de parking y en la zona es difícil aparcar.
• Personal: 10 Trato amable y siempre dispuestos a responder dudas.
• Tranquilidad: 10 Si problemas. Lo suficientemente lejos de la zona con más terrazas para no escuchar nada a la noche.
• Habitación: 5 Buen tamaño, mal la tele y un desagüe que nos dío problemas.
• Relación calidad/precio: Sin puntuar Caro para todos los inconvenientes que encontramos.

Agosto/2021 Una persona de ZARAGOZA piensa:

• Valoración general: 10
• ¿Recomendarías este hotel? Si
• Positivo: INSTALACIONES Y PERSONAL
• Negativo:
• ¿A quién se lo recomiendas? Parejas, Viajeros de negocios
• Lo desaconsejo para...
• Limpieza: 10
• Situación: 10
• Instalaciones y servicios: 10
• Personal: 10
• Tranquilidad: 10
• Habitación: 10
• Relación calidad/precio: 10

Agosto/2021 Una persona de Chiclana de la Frontera piensa:

• Valoración general: 9,6
• ¿Recomendarías este hotel? Si
• Positivo: La ubicación y la limpieza
• Negativo: El acceso al parking es complicado si no conoces la zona
• ¿A quién se lo recomiendas? 3ª edad, Familias, Parejas, Amantes del lujo, Amantes de lo clásico, Amantes de lo moderno, Discapacitados
• Lo desaconsejo para... Escasos de presupuesto
• Limpieza: 10
• Situación: 10
• Instalaciones y servicios: 7,5
• Personal: 7,5
• Tranquilidad: 10
• Habitación: 10
• Relación calidad/precio: 7,5

Agosto/2021 Una persona de Barcelona piensa:

• Valoración general: 5,6
• ¿Recomendarías este hotel? No lo sé
• Positivo: La ubicación y el diseño.
• Negativo: La limpieza de las habitaciones dejan mucho que desear. A la vez que no se puede limpiar una habitación a las 18:00 horas.
• ¿A quién se lo recomiendas?
• Lo desaconsejo para...
• Limpieza: Sin puntuar
• Situación: 10
• Instalaciones y servicios: 7,5
• Personal: 7,5
• Tranquilidad: 10
• Habitación: 7,5 Un hotel con la categoría que dice tener deb poner amenities que correspondan a ese nivel. No solamente una pastilla de jabón.
• Relación calidad/precio: 2,5

Agosto/2021 Una persona de 06800 - MÉRIDA (BADAJOZ) piensa:

• Valoración general: 9,6
• ¿Recomendarías este hotel? Si
• Positivo:
• Negativo:
• ¿A quién se lo recomiendas? Familias, Parejas
• Lo desaconsejo para...
• Limpieza: 7,5
• Situación: 10
• Instalaciones y servicios: 7,5
• Personal: 10
• Tranquilidad: 10
• Habitación: 10
• Relación calidad/precio: 7,5