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Hotel Lacassagne **

Lyon-3e Arrondissement,  France

Phone: 0478540912  Fax: 0472369923 E-mail:: contact@hotel-lacassagne.fr

Price: 53 - 110 € (Average)

Rating by guests: 8.8 Based on 118 reviews

Room Services
  • Rooms: 38
  • Telephone: in room
  • Hairdryer
  • Terrace
  • Internet connection (free): wireless
  • Towel changing: every two days
  • Bed linen changing: every four days
  • Housekeeping: daily
  • Fax: upon request
  • Iron
  • Bathroom Amenities
  • Tub or shower
  • Work Desk
  • Wake Up Service/Alarm Clock
Main facilities
  • Rooms: 38
  • Parking (fee): hotel owned
  • Internet connection (free): wireless
  • Television
  • Central heating
  • Lounge
  • Hot water
  • Soundproofed Rooms
General services
  • Rooms: 38
  • Safe at front desk
  • Dogs accepted
  • Room service: limited
  • 24-Hour Front Desk
  • Newspapers
  • Luggage Storage
Hotel Lacassagne
245 avenue Lacassagne (69003) - Lyon-3e Arrondissement (France)

Access:

 

Overall rating:  8.8 Based on the last 40 of 118 reviews

Would you recommend this hotel?

  • Yes: 97.5%
  • No: 0.0%
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Rating by subject

  • Cleanliness: 8.9
  • Location: 8.4
  • Common facilities and services: 7
  • Staff: 10
  • Quietness: 9.2
  • Room: 7.5
  • Value for money: 8.6

November/2018 Someone from Le Mans 72 thinks:

  • Overall rating: 8
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: Le calme et la salle de bain recente
  • Negative: Le prix du petit déjeuner, trop cher (9e) et surtout, à la réservation on m'avait dit que le petit déjeuner était compris, ce qui n'était pas le cas
  • I RECOMMEND it for... Budget travelers
  • I recommend it especially AGAINST... Luxury, Classic style lovers, Modern style lovers, Handicapped
  • Cleanliness: 10
  • Location: 7.5
  • Common facilities and services: 5
  • Staff: 10
  • Quietness: 7.5
  • Room: 5
  • Value for money: 7.5
Stars it deserves 2
  • The hotel's reply:

    "Chère Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter vos impressions. Nous sommes bien contents que vous ayez apprécié le calme de l'Hôtel et nos rénovations. Concernant le tarif du petit-déjeuner de 9 € au regard de nos confrères nous sommes dans les prix pratiqués pour la prestation fournie. Le petit-déjeuner n'est pas inclus comme indiqué sur votre document de réservation. Nous sommes désolés qu'il y ait eu une incompréhension à la réservation mais tout est stipulé sur notre site internet. Nous vous avons fait un geste car vous aviez réservé plusieurs chambres pour le Salon Equita Lyon. Mais là aussi, notre confrère 2* issu d'une chaîne était à 129 € la nuit contre 88 € pour nous. Dans tous les cas, nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir l'année prochaine ! L'équipe de l'hôtel Lacassagne"

November/2018 Someone from Lyon thinks:

  • Overall rating: 8
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: Accueil, prestation globale
  • Negative: Odeur de cigarette dans le couloir rdc
  • I RECOMMEND it for...
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 7.5
  • Location: 7.5
  • Common facilities and services: 7.5
  • Staff: 7.5
  • Quietness: 7.5
  • Room: 7.5
  • Value for money: 7.5
Stars it deserves 3
  • The hotel's reply:

    "Chers clients, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé. Pour l'odeur de cigarette dans le couloir, nous sommes désolés qu'un client n'ait pas respecté l'interdiction de fumer. Heureusement ce non respect n'arrive que rarement. Vous avez dû le constater d'ailleurs comme vous avez été sur 2 étages différents. Au plaisir de vous accueillir une fois prochaine. L'équipe de l'Hôtel Lacassagne"

October/2018 Someone from Belgique thinks:

  • Overall rating: 8.2
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive:
  • Negative:
  • I RECOMMEND it for... Young travelers, Couples, Peace seekers, Travelers with a car
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 7.5
  • Location: 7.5
  • Common facilities and services: 7.5
  • Staff: 10
  • Quietness: 10
  • Room: 7.5
  • Value for money: 7.5
Stars it deserves 3
  • The hotel's reply:

    "Chers clients, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter l'hôtel. Votre séjour semble vous avoir convenu au regard du résultat. Toute l'équipe a été ravie de vous accueillir ! Au plaisir d'un prochain séjour lyonnais. "

October/2018 Someone from reims thinks:

  • Overall rating: 6.7
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: localisation, le mobilier, la salle de bain
  • Negative: le ménage
  • I RECOMMEND it for...
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: Not rated
  • Location: 7.5
  • Common facilities and services: 7.5
  • Staff: 7.5
  • Quietness: 7.5
  • Room: 7.5
  • Value for money: 7.5
Stars it deserves 3
  • The hotel's reply:

    "Chère Madame, tout d'abord nous nous excusons pour le souci de ménage que vous semblez avoir rencontré. C'est dommage de ne pas l'avoir évoqué sur place car comme vous pouvez le constater notre "note propreté" est quasi de 9/10. Et nous aurions pu remédier avec plaisir à un problème éventuel. Comme vous aviez de nombreux collègues présents aux mêmes dates et au vu de leurs commentaires, cela nous confirme "le cas isolé" de cette regrettable situation. Bonne continuation à vous. L'équipe de l'hôtel Lacassagne"

October/2018 Someone from La roche sur yon thinks:

  • Overall rating: 9.6
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: L'accueil, personnel très sympa et à l'ecoute
  • Negative: J'aurai aimé avoir un drap.(la couette était trop chaude)
  • I RECOMMEND it for... Peace seekers, Business travelers
  • I recommend it especially AGAINST... Luxury, Handicapped
  • Cleanliness: 7.5
  • Location: 7.5
  • Common facilities and services: 7.5
  • Staff: 10
  • Quietness: 10
  • Room: 10
  • Value for money: 10
Stars it deserves 4
  • The hotel's reply:

    "Chère Madame, toute l'équipe vous salue et vous remercie pour votre chaleureux commentaire. Il est vrai que pour un mois d'octobre les températures si hautes sont surprenantes... C'est avec plaisir que nous vous recevrons lors de votre prochain séjour à Lyon. Vous pourrez alors découvrir notre nouveau coin détente avec la création d'une bibliothèque partagée. L'équipe de l'hôtel Lacassagne"

October/2018 Someone from Saint Étienne thinks:

  • Overall rating: 9.8
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: L’accueil, le calme dans les chambre
  • Negative:
  • I RECOMMEND it for... Peace seekers
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 10
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 10
  • Staff: 10
  • Quietness: 10
  • Room: 10
  • Value for money: 7.5
Stars it deserves 4
  • The hotel's reply:

    "Chère cliente, nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme dans notre hôtel, essentiel pour bien dormir ! Au plaisir d'une prochaine visite. L'équipe de l'hôtel Lacassagne"

October/2018 Someone from lons le saunier thinks:

  • Overall rating: 8.1
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: l'accueil
  • Negative:
  • I RECOMMEND it for... Peace seekers
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 7.5
  • Location: 7.5
  • Common facilities and services: 7.5
  • Staff: 10
  • Quietness: 7.5
  • Room: 7.5
  • Value for money: 7.5
Stars it deserves 4
  • The hotel's reply:

    "Cher monsieur, vous nous attribuez 4 étoiles ! C'est vraiment encourageant. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de nos chambres et l'accueil de notre équipe. Au plaisir d'un prochain séjour lyonnais. L'équipe de l'hôtel Lacassagne"

September/2018 Someone from région parisienne thinks:

  • Overall rating: 9.3
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: l'accueil du personnel et le calme de la chambre
  • Negative:
  • I RECOMMEND it for...
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 10
  • Location: 7.5
  • Common facilities and services: 7.5
  • Staff: 10
  • Quietness: 10
  • Room: 7.5
  • Value for money: 7.5
Stars it deserves 3
  • The hotel's reply:

    "Chère Madame, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel et son calme. Nous sommes en pleine évolution et vos commentaires nous encouragent et nous confirment que nous sommes sur la bonne voie de la satisfaction de nos clients... Au plaisir d'un prochain séjour. L'équipe de l'hôtel Lacassagne"

September/2018 Someone from Vielle saint girons thinks:

  • Overall rating: 9.7
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: la qualite de l accueil
  • Negative: la moquette dans le couloir attenant aux chambres
  • I RECOMMEND it for... Families, Couples, Peace seekers, Business travelers, Travelers with a car
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 7.5
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 7.5
  • Staff: 10
  • Quietness: 10
  • Room: 7.5
  • Value for money: 10
Stars it deserves 3
  • The hotel's reply:

    "Chère Madame, toute l'équipe vous remercie pour votre chaleureux commentaire. Concernant le couloir, c'est effectivement dans nos projets de rénovations. Au plaisir d'un prochain séjour chez nous. Bien à vous, Hélène"

June/2018 Someone from Montpellier thinks:

  • Overall rating: 9.6
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: accueil fort sympathique, personnel très serviable. Literie confortable et très bon réseau Wifi.
  • Negative: RAS
  • I RECOMMEND it for... Young travelers, Couples, Peace seekers, Budget travelers, Business travelers, Travelers with a car
  • I recommend it especially AGAINST... Families, Luxury, Handicapped
  • Cleanliness: 10
  • Location: 7.5
  • Common facilities and services: 10
  • Staff: 10
  • Quietness: 10
  • Room: 10
  • Value for money: 7.5
Stars it deserves 3
  • The hotel's reply:

    "Cher Monsieur, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié notre literie, en constant renouvellement, la qualité de notre réseau Wifi, installation fraîchement refaite et notre équipe toujours fidèle. Au plaisir d'un prochain séjour. L'équipe de l'hôtel Lacassagne"

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Hotel Lacassagne 245 avenue Lacassagne Lyon-3e Arrondissement 69003 France
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