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Hotel Hotel Norat Spa O Grove ***

O Grove,  Spain

Phone: 986733399 Fax: 986733012 E-mail:: hnorat@hotelesnorat.com

Rating by guests: 8.8 Based on 807 reviews

Do you dream of a holiday in Rías Baixas, a relaxed family environment, barely 50 metres from the sea, in an extraordinary location with an unbeatable service? In Norat O Grove Hotel & Spa you will find all that and much more

Hotel Hotel Norat Spa O Grove
Avda Luis Casais 32 (36980) - O Grove (Spain)

Access:

 

Overall rating:  8.8 Based on the last 40 of 807 reviews

Would you recommend this hotel?

  • Yes: 92.5%
  • No: 2.5%
  • I don't know: 5%

Rating by subject

  • Cleanliness: 9.4
  • Location: 9.5
  • Common facilities and services: 8.2
  • Staff: 9.3
  • Quietness: 8.3
  • Room: 7.1
  • Value for money: 7.8

June/2015 Someone from santiago de compostela thinks:

  • Overall rating: 10
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: El trato
  • Negative:
  • I RECOMMEND it for...
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 10
  • Location: Not rated
  • Common facilities and services: Not rated
  • Staff: Not rated
  • Quietness: Not rated
  • Room: Not rated
  • Value for money: Not rated
Stars it deserves 4

June/2015 Someone from Zamora thinks:

  • Overall rating: 7.9
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: La atención del personal
  • Negative:
  • I RECOMMEND it for... Young travelers, Older travelers, Families, Couples, Healthy lifestyle
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 7.5
  • Location: 7.5
  • Common facilities and services: 5
  • Staff: 10
  • Quietness: 7.5
  • Room: 5
  • Value for money: 7.5
Stars it deserves 2

June/2015 Someone from Gijon thinks:

  • Overall rating: 8.8
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive:
  • Negative:
  • I RECOMMEND it for...
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 7.5
  • Location: 7.5
  • Common facilities and services: 7.5
  • Staff: 7.5
  • Quietness: 2.5
  • Room: 7.5
  • Value for money: 7.5
Stars it deserves 4

June/2015 Someone from As pontes thinks:

  • Overall rating: 10
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: Desayuno
  • Negative:
  • I RECOMMEND it for... Couples
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 10
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 10
  • Staff: 10
  • Quietness: 10
  • Room: 10
  • Value for money: 10
Stars it deserves 3

May/2015 Someone from valladolid thinks:

  • Overall rating: 9.2
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: la comida y el trato del personal
  • Negative:
  • I RECOMMEND it for... Young travelers, Couples, Budget travelers, Travelers with a car
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 10
  • Location: 5
  • Common facilities and services: 10
  • Staff: 10
  • Quietness: 5
  • Room: 7.5
  • Value for money: 10
Stars it deserves 4

May/2015 Someone from Santiago de Compostela thinks:

  • Overall rating: 8.3
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: O almorzo
  • Negative: Algunhas voces que me despertaron pola noite
  • I RECOMMEND it for... Older travelers, Families, Budget travelers, Healthy lifestyle
  • I recommend it especially AGAINST... Young travelers
  • Cleanliness: 10
  • Location: 7.5
  • Common facilities and services: 7.5
  • Staff: 10
  • Quietness: 5
  • Room: 7.5
  • Value for money: 10
Stars it deserves 4

May/2015 Someone from brión thinks:

  • Overall rating: 0.6
  • Would you recommend it? No
  • Positive: Quizás por destacar algo positivo, la actuación del cantante.
  • Negative: Que las expectativas ofertadas y en teoría personalizadas se desplomaron al llegar a la habitación. Se nos ofertó suite por 50 euros adicionales y la única diferencia fue un sofá, ya que en la misma estaba la marca de la Te (trozo de madera en la pared). También destacaría el pésimo trato del metre durante la cena.
  • I RECOMMEND it for...
  • I recommend it especially AGAINST... Young travelers, Older travelers, Families, Couples, Luxury, Peace seekers, Classic style lovers, Modern style lovers, Handicapped, Budget travelers, Business travelers, Travelers with a car, Healthy lifestyle
  • Cleanliness: 5
  • Location: 2.5
  • Common facilities and services: 2.5
  • Staff: Not rated Estamos muy insatisfechos con el trato recibido durante la cena por el metre, así como por la desidia con la que se nos trato durante el checla out
  • Quietness: Not rated
  • Room: Not rated Supuestamente una suite que podríamos resumir en sin vistas, con sofá y sin tele en esa supuesta sala y bastante justa de luz
  • Value for money: Not rated Excesivamente caro para el servicio recibido y ofertado.
Stars it deserves 2
  • The hotel's reply:

    "Estimado Ignacio Saez LLorente, siento mucho la percepción que se ha llevado, la verdad es que sentimos mucho no haber llegado a cumplir sus espectativas, pero hay varias cosas en las que se equivoca y muy humildemente me gustaría explicarselas. Usted hizo la reserva en el hotel spa norat o grove de 3* que es nuestro hotel y como bien dice se le vendió una por 50 € más una habitación suite en el hotel Norat Marina & Spa 4*, dice usted que unicamente había de diferencia un sofá y no es así, para empezar son dos hoteles diferentes y las habitaciones son como la noche y el día de todas formas está claro que si haciendoles el cámbio que le hicimos por unicamente 50 € cambiarle a un hotel de categoría superior y además a una suite...... además se le dijo que se cambiaría de habitación en caso de no gustarle, de todas formas una cosa no quita la otra por lo que sentimos mucho su experiencia, puede ver las habitaciones de nuesttro hotel en la web y así realmente podrá ver la diferencia, me imagino que a raiz de este detalle su opinón sobre el resto com ola situación, servicios, personal etc, normamente solemos destacar en eto pero está claro que con su mala experiencia ya todo le ha parecido mal. un cordial saludo "

May/2015 Someone from vigo thinks:

  • Overall rating: 2.2
  • Would you recommend it? No
  • Positive: el spa
  • Negative: parking de pago suplemento de 6 euros sin preaviso,suplemento por usar hidromasaje,ir a buscar abajo los albornoces y tener que molestarnos a pedir cita no me gusto nada la atencion y habitaciones sucias
  • I RECOMMEND it for...
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: Not rated
  • Location: Not rated
  • Common facilities and services: 2.5
  • Staff: 2.5
  • Quietness: 7.5
  • Room: 5
  • Value for money: 5
Stars it deserves 2
  • The hotel's reply:

    "Estimada Rocío Campo Lorenzo, siento que su estancia no haya sido como usted esperaba, de todas formas no puedo hacer otra cosa que repetirle lo que le comentó mi compañera a la salida, su reserva de 62 € la habitación doble en alojamiento, desayuno buffet y un servicio spa no incluía el parking es de pago y lo pone bien claro en la página, lo que no pone es el precio pero normalmente suele ser 6 €en temporada baja y 12 en alta, el hidromasaje si tiene suplemento, el ira a buscar el albornoz creo que algo habitual en muchos hoteles spa pero de todas formas es nuestro sistema de control de los mismos desde que abrimos y nos funciona, el pedir cita a en el spa no significa que no pueda ir usted cuando quiera, esto se hace pues controlamos mucho el aforo del mismo, las habitaciones sucias no son habituales en nuestro establecimiento por lo que tomamos nota de este percance por el cual le pedimos disculpas. un saludo y gracias por su tiempo y comentarios."

May/2015 Someone from ponteareas - pontevedra thinks:

  • Overall rating: 9.7
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: TODO!! desde la amabilidad de todo el personal, la habitación acogedora, la tranquilidad del hotel, el spa, el restaurante, la cena, el desayuno....
  • Negative:
  • I RECOMMEND it for... Young travelers, Couples, Peace seekers
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 7.5
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 10
  • Staff: 10
  • Quietness: 7.5
  • Room: 7.5
  • Value for money: 10
Stars it deserves 4

May/2015 Someone from Pontevedra thinks:

  • Overall rating: 7
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: El tratro del personal
  • Negative:
  • I RECOMMEND it for... Young travelers, Families, Couples
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 5
  • Location: 5
  • Common facilities and services: 5
  • Staff: 5
  • Quietness: 5
  • Room: 5
  • Value for money: 5
Stars it deserves 3
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Hotel Hotel Norat Spa O Grove Avda Luis Casais 32 O Grove 36980 Spain
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