Hotel Citymar Layos Golf ****

August/2008 Someone from Petrer thinks:

• Overall rating: 5.2
• Would you recommend it? I don't know
• Positive: Las vistas al campo de golf y las instalaciones en general. Las habitaciones son amplias
• Negative: El servicio, la limpieza, la comida. Hemos estado en el hotel 4 días. Elegimos el hotel por tener 4 estrellas y estar situado al lado del campo del golf, por tanto, tenía buena pinta. Las instalaciones en general son preciosas y con un diseño moderno. El entorno es fantástico, al lado del campo de golf. Lo malo es el servicio. No quiero hacer una crítica puramente negativa, sino que analizaré nuestra estancia y os plasmaré mis impresiones. * Acceso: no está bien indicado el camino y no hay ninguna indicación del hotel, ni cuando estás en la misma entrada. * Aparcamiento: muy bien, hay muchas plazas de aparcamiento muy cerca de la puerta de entrada, por tanto es muy fácil la carga y descarga de las maletas. * Recepción: el recibimiento es seco y cortante. Llegas cansado del viaje y te sientes violento y no bien recibido. No te explican nada del hotel(horarios del desayuno, donde están las instalaciones principales, etc.) y cuando lo preguntas, parece que le sienta mal y todo el tiempo tenía la sensación de que le estábamos interrumpiendo de su trabajo. Se supone que el hotel disponía de wifi en todas sus habitaciones y por todas las instalaciones, pero no funcionaba correctamente. Al llamar a recepción se desentendieron y dijeron que en algunas habitaciones no funcionaba y que si quería pues que luego bajara a recepción y les pidiera un cable (toda la conversación con tono seco y poco amable). * Habitación: muy bonita, muy grande y con vistas al campo de golf. No tenía terraza (una pena!) . Dos armarios enormes, pero con sólo 3 perchas!! y sin lejas. Había dos camitas juntas pero tenían ruedas y se movían mucho, eran muy incómodas. Llegamos a las 4 de la tarde y nuestra habitación estaba recién fregada (el suelo estaba todavía mojado). Olía muy bien, a fregasuelos de manzana. Pero luego vas descubriendo que no está muy limpia. No había papel higiénico y había 4 detalles de baño rebailando, parecía que fueran los que no se llevaron los anteriores ocupantes de la habitación. La ventana estaba sucia y al abrirla para ver las maravillosas vistas del campo de golf, descubrimos en la cornisa un cenicero del hotel con varias colillas de tabaco. Si no se puede fumar ¿por qué el hotel facilita ceniceros? Siempre hay alguien que no respeta la ley del tabaco, pero la habitación debía estar limpia y cuidando los pequeños detalles típicos de todos los hoteles: limpiar las ventanas, los espejos, barrer el suelo, reponer los detalles de baño y el papel higiénico, el bolígrafo y el material de cartas del escritorio, ... Para ser un hotel de 4 estrellas no se esmeraban lo suficiente. Pensamos que era el primer día y no habían tenido tiempo... pero los otros tres días de estancia fueron igual. Supe que el hotel disponía de detalles de baño porque los vi en los carros de las limpiadoras, pero a nosotros nunca nos pusieron. No podíamos entrar a la habitación hasta después de las 4 de la tarde porque si querías dormir una siesta, pues te quedabas con la habitación sin limpiar. Colgábamos todos los días el cartel de "Den preferencia a esta habitación" para encontrarla limpia a medio día, pero lo ignoraban y las camareras iban a su ritmo y con su rutina diaria. El 3º día avisamos a las camareras que limpiaran cuando llegamos a las 2.30 de la tarde, pero nos miraron de arriba a abajo y pasaron. La habitación estuvo limpia a las 3.45 de la tarde. Como estás de vacaciones... no te quieres poner a malas y enfadarte, pero me moletó bastante. * Desayuno: tipo buffet. Poca variedad y los platos calientes estaban fríos y mal cocinados. El primer día la leche estaba mala (en mal estado). El camarero muy seco (supongo que es la tónica habitual en el hotel). No están pendientes de reponer el buffet y de ver que no falte de nada. * Bar: regular. Fuimos dos veces y no había nadie para atenderte y eso que estábamos dentro del horario. Dejé sugerencias en el cuestionario del hotel con todo lo que estoy contando aquí. Esperemos que lo tomen en cuenta y lo intenten mejorar.
• I RECOMMEND it for... Older travelers, Families, Couples, Peace seekers, Modern style lovers, Travelers with a car, Healthy lifestyle
• I recommend it especially AGAINST... Young travelers, Luxury, Classic style lovers, Handicapped, Budget travelers, Business travelers
• Cleanliness: 2.5
• Location: 5
• Common facilities and services: 5
• Staff: 7.5
• Quietness: 10
• Room: 5
• Value for money: 5

August/2008 Someone from cadiz thinks:

• Overall rating: 4
• Would you recommend it? No
• Positive: Quiza que esté en las afueras y tiene tranquilidad y facilidad de aparcamiento( el hotel tiene parking propio ademas de garaje)
• Negative: La falta de personal, la chica de recepcion estaba al mismo tiempo repartiendo toallas. Para atenderte en recepcion 20 o 30 min. despues de un viajes. Nos dieron una habitacion sin limpiar, al cambiarla nos pusieron a una distancia indeterminable de nuestro compañeros de viaje, no habia toallas de baño, aunque las pedimos, y nos dieron una que estaba en la habitacion usada y que olia a tabaco, el grifo de la bañera no funcionaba bien..............Y eso que es un hotel nuevo.
• I RECOMMEND it for...
• I recommend it especially AGAINST... Young travelers, Older travelers, Families, Couples, Luxury, Peace seekers, Classic style lovers, Modern style lovers, Budget travelers, Business travelers, Travelers with a car, Healthy lifestyle
• Cleanliness: 2.5 muy mala impresion al abrir nuestra habitacion despues de un largo viaje y encontrar una habitacion usada sin limpiar.
• Location: 5 está a las afueras de la ciudad, pero no está señalizado y ademas la carretera un poco mala.
• Common facilities and services: 7.5 las instalaciones del hotel estan bastante bien, aunque el aire acondicionado en las zonas comunes es un poco escaso.
• Staff: 2.5 el unico personal que habia en el hotel eran la chica de recepcion, el señor del bar y un chico intentando repartir las toallas que no habian porque tenian un problema con la lavanderia
• Quietness: 10
• Room: 7.5 La habitacion estaba muy bien, aunque despues de cambiarnos la habitacion por no estar limpia la primera, no teniamos toallas de baño y ademas la ducha no funcionaba bien.
• Value for money: 2.5

August/2008 Someone from BARCELONA thinks:

• Overall rating: 3.4
• Would you recommend it? No
• Positive:
• Negative: Falta de limpieza. Falta de personal en Buffet de desayuno.
• I RECOMMEND it for...
• I recommend it especially AGAINST... Young travelers, Older travelers, Families, Couples, Luxury, Peace seekers, Classic style lovers, Modern style lovers, Handicapped, Budget travelers, Business travelers, Travelers with a car, Healthy lifestyle
• Cleanliness: Not rated No limpian la habitación,solamente hacen las camas. Hay falta de toallas y del Set de Ducha, solamente dan 4 sobres de champú.
• Location: 5
• Common facilities and services: 5 La piscina bien pero hay falta de limpieza y toallas. El desayuno era penoso ya que faltaba personal para reponer el Buffet.
• Staff: Not rated
• Quietness: 5 Hay ruidos que no se sabe de donde provienen.
• Room: 7.5 LA ALCACHOFA DE DUCHA DESTROZADA. No hay cortina de baño y el baño se encharca. Muchas arañas y sus telas. Falta de toallas. Mini Bar vacio.
• Value for money: 10 No nos dieron la habitación hasta las 17 horas ya que aun no la habían preparado. Tuvimos que esperar 2 horas.

July/2008 Someone from Madrid thinks:

• Overall rating: 7.8
• Would you recommend it? Yes
• Positive:
• Negative:
• I RECOMMEND it for... Older travelers, Couples, Peace seekers, Travelers with a car
• I recommend it especially AGAINST...
• Cleanliness: Not rated
• Location: 5
• Common facilities and services: 5
• Staff: 5
• Quietness: 10
• Room: 10
• Value for money: 7.5

July/2008 Someone from Reus thinks:

• Overall rating: 9.4
• Would you recommend it? Yes
• Positive: La tranquilidad y la relación calidad precio.
• Negative:
• I RECOMMEND it for... Young travelers, Older travelers, Families, Couples, Peace seekers, Travelers with a car, Healthy lifestyle
• I recommend it especially AGAINST...
• Cleanliness: 10
• Location: 5
• Common facilities and services: 10
• Staff: 10
• Quietness: 10
• Room: 7.5
• Value for money: 10

July/2008 Someone from Tarragona thinks:

• Overall rating: 9.6
• Would you recommend it? Yes
• Positive:
• Negative:
• I RECOMMEND it for... Young travelers, Families, Couples, Peace seekers, Handicapped, Budget travelers, Business travelers, Travelers with a car, Healthy lifestyle
• I recommend it especially AGAINST...
• Cleanliness: 10
• Location: 7.5
• Common facilities and services: 7.5
• Staff: 10
• Quietness: 7.5
• Room: 10
• Value for money: 10

May/2008 Someone from Valencia thinks:

• Overall rating: 7.1
• Would you recommend it? Yes
• Positive: baños completos con hilo musical
• Negative: Mala señalizacion para llegar
• I RECOMMEND it for... Young travelers, Older travelers
• I recommend it especially AGAINST...
• Cleanliness: 7.5
• Location: Not rated No hay señales de indicacion, las que hay son del hotel adyacente y despistan
• Common facilities and services: Not rated
• Staff: Not rated
• Quietness: 7.5
• Room: 7.5
• Value for money: 7.5

May/2008 Someone from Madrid thinks:

• Overall rating: 9.2
• Would you recommend it? Yes
• Positive: Entorno y comodidad
• Negative: alejamiento del centro de la ciudad
• I RECOMMEND it for... Older travelers, Couples, Luxury, Peace seekers, Modern style lovers, Travelers with a car, Healthy lifestyle
• I recommend it especially AGAINST... Budget travelers
• Cleanliness: 10
• Location: 2.5 Algo alejado de Toledo centro. Sin coche se complica.
• Common facilities and services: 10
• Staff: 7.5
• Quietness: 10
• Room: 10
• Value for money: 10

April/2008 Someone from CARTAGENA thinks:

• Overall rating: 9.4
• Would you recommend it? Yes
• Positive: HABITACION
• Negative:
• I RECOMMEND it for... Young travelers, Older travelers, Families, Couples, Luxury, Peace seekers, Classic style lovers, Modern style lovers, Handicapped, Business travelers, Travelers with a car, Healthy lifestyle
• I recommend it especially AGAINST... Budget travelers
• Cleanliness: 10
• Location: 7.5
• Common facilities and services: 7.5
• Staff: 10
• Quietness: Not rated
• Room: Not rated
• Value for money: Not rated

April/2008 Someone from Madrid thinks:

• Overall rating: 7.6
• Would you recommend it? Yes
• Positive: Intimidad
• Negative:
• I RECOMMEND it for... Young travelers, Families, Couples, Peace seekers, Modern style lovers, Business travelers, Travelers with a car, Healthy lifestyle
• I recommend it especially AGAINST... Classic style lovers, Budget travelers
• Cleanliness: 7.5
• Location: 5 Señalizacion y complicada para llegar hasta el hotel
• Common facilities and services: 7.5
• Staff: 7.5
• Quietness: 7.5
• Room: 7.5 La mampara de la ducha es excasa, el agua salia de la bañera por todos los sitios. No existia señal de television (no se veia)
• Value for money: 5