Hotel Anahita *****

10月/2021 Someone from Denmark 出身ユーザー:

• 総合評価: 9.6
• このホテルを勧めますか？ はい。
• ここが良かった: Location, friendliness and overall quality
• ここが気に入らなかった:
• 特に勧める人は？
• 特に勧めない人は？
• 清掃について: 7.5
• 立地条件について: 10
• 設備やサービスについて: 7.5
• スタッフ: 10
• 騒音について: 7.5
• 客室について: 7.5
• 満足度は？: 10

9月/2021 Someone from Granada 出身ユーザー:

• 総合評価: 7.3
• このホテルを勧めますか？ はい。
• ここが良かった:
• ここが気に入らなかった:
• 特に勧める人は？ カップル
• 特に勧めない人は？
• 清掃について: 7.5
• 立地条件について: 5
• 設備やサービスについて: 7.5
• スタッフ: 5
• 騒音について: 5
• 客室について: 7.5
• 満足度は？: 5

9月/2021 Someone from Granada 出身ユーザー:

• 総合評価: 10
• このホテルを勧めますか？ はい。
• ここが良かった: Habitación y trato
• ここが気に入らなかった:
• 特に勧める人は？
• 特に勧めない人は？
• 清掃について: 10
• 立地条件について: 10
• 設備やサービスについて: 10
• スタッフ: 10
• 騒音について: 10
• 客室について: 10
• 満足度は？: 10

9月/2021 Someone from Badajoz 出身ユーザー:

• 総合評価: 8.4
• このホテルを勧めますか？ はい。
• ここが良かった: La decoración y lo desapercibido que pasas en el hotel
• ここが気に入らなかった: Mucho ruido exterior y no pudimos ver la TV por demasiadas pantallas ocupadas por Nexflit
• 特に勧める人は？ カップル
• 特に勧めない人は？ 静かな場所を好む人, 予算が低い人
• 清掃について: 10
• 立地条件について: 10
• 設備やサービスについて: 7.5
• スタッフ: 10
• 騒音について: 5 Mucho ruido exterior
• 客室について: 10
• 満足度は？: 7.5

9月/2021 Someone from Viajar mucho porque nos encanta. Pero este lugar nos ha dejado bastante decepcionados de buscar hoteles de 4 estrellas y diferentes 出身ユーザー:

• 総合評価: 1.6
• このホテルを勧めますか？ いいえ。
• ここが良かった: No sabría que contestar exactamente. Todo fue un fraude y desde luego no debería tener la categoría de 4 estrellas
• ここが気に入らなかった: TODO, desde el trato por parte de la recepcionista (SARA) hasta la propia habitación en la que nos instalaron que nada tenía que ver con la reservada en su propia pagina web. Y que además fue exactamente las que nos dieron al hacer el check-in la 105 y pagarla en el propio hotel. Pero que a la hora de recoger las llaves nos encontramos, mi pareja y yo, con una situación surrealista y bastante desagradable que jamás habíamos vivido en ningún otro hotel, ni si quiera de categoría inferior. Sara, les estaba ofreciendo un par de habitaciones a otra pareja, que por supuesto acompañaron para que viera in situ y entre ellas estaba la que teníamos asignada ( No dábamos crédito). Tras hacérselo saber a la recepcionista (Sara), nos dice que nos esperemos que termine con dichos clientes, que nos va hacer entrega de una habitación superior, la que precisamente los otros clientes habían desechado. Y lo de categoría superior debía referirse a que la planta en la que se encontraba la habitación, que en lugar de la primera planta ( como la contratada y asignada) estaba en la tercera. Habitación, según Sara era superior, pero en realidad era super incómoda pues el baño se encontraba en la parte baja del duplex y había que subir bastantes escaleras para poder irse a la cama. La bañera tan bonita de la que en la mayoría de las habitaciones se encuentra junto a la cama en nuestra habitación estaba en la planta baja. Teniendo que subir y bajar cada vez que necesitábamos usar el baño. En resumen nos trataron con muy poca clase y nos sentimos profundamente estafados. Aunque cuando nos quejamos por la situación tan indignante y surrealista que estábamos viviendo, nos ofrecieron un 20% de descuento en una próxima reserva ( que jamás disfrutaremos, porque no pensamos volver), la anulación de la reserva con la devolución del dinero (difícil de llevar a cabo pues teníamos los billetes de tren para el día siguiente y Málaga estaba casi al 90% de ocupación hotelera). Pero lamentablemente, jamás nos dieron un explicación coherente, satisfactoria y entendible por parte de la gerencia del hotel. Por la tarde apareció un señor( imaginamos que el dueño, con él que nos comunicamos en inglés), que pidió disculpas por lo sucedido y nos subió una botella de cava a la habitación ( que por supuesto no nos tomamos). A la mañana siguiente al dejar el hotel nos dijo que si volvíamos en 3 meses que teníamos una habitación pagada. Pero algo que no va a suceder por varios motivos, uno de ellos debido a nuestra situación familiar y el segundo motivo, es evidente, porque no nos fiamos de trato que podamos recibir por parte del personal del hotel.
• 特に勧める人は？
• 特に勧めない人は？ 若者, 高齢者, 家族連れ, カップル, 高級感を好む人, 静かな場所を好む人, クラシックな雰囲気を好む人, モダンな雰囲気を好む人, 身体の不自由な人, 予算が低い人, 出張者, 車で旅をする人, ヘルシーな旅を求める人
• 清掃について: 10 Estaba muy limpio. Deben conservar al personal de limpieza, lo hacen super bien
• 立地条件について: 10 Esta bien situado
• 設備やサービスについて: 採点なし La habitación no correspondía con la reservada en su propia página web, aún no sabemos por qué. El precio para la que nos dieron era desorbitado.
• スタッフ: 採点なし Por parte de Sara, el trato fue humillante y clasista. Nos dieron la habitación reservada y en nuestras propias narices al hacernos entrega de las llaves, se la dieron a otros clientes. Lo que entiendo que ellos debían de ser mejor clase que nosotros. Una vergüenza y lejos de ser un cuatro estrellas
• 騒音について: 5 Dábamos a un patio interior y no hubo ruido.
• 客室について: 採点なし Fatal, super incómoda había que subir y bajar escalera cada vez que hacíamos uso del baño, o te cambiabas de ropa, o necesitabas algo que estuviese en la planta baja. En la planta alta solo estaba la tele y la cama. Que por otro lado, como el techo está en pendiente al levantarte
• 満足度は？: 採点なし Pagamos muy caro por habitación que no se correspondía con la reservada. Eso si, si que recibimos una gran decepción y trato humillante por parte del personal del hotel. Que se encargaron de fastidiarnos un fin de semana romántico y cuidado de detalles.

8月/2021 Someone from Vienna 出身ユーザー:

• 総合評価: 9.4
• このホテルを勧めますか？ はい。
• ここが良かった:
• ここが気に入らなかった:
• 特に勧める人は？ カップル, クラシックな雰囲気を好む人, 出張者
• 特に勧めない人は？
• 清掃について: 10
• 立地条件について: 10
• 設備やサービスについて: 7.5
• スタッフ: 10
• 騒音について: 7.5
• 客室について: 7.5
• 満足度は？: 7.5

8月/2021 Someone from Bilbao 出身ユーザー:

• 総合評価: 9.3
• このホテルを勧めますか？ はい。
• ここが良かった: La habitación, el baño, la cama...
• ここが気に入らなかった: las toallas no aptas para secarse el pelo, por el tamaño
• 特に勧める人は？ 若者, カップル, 高級感を好む人, 静かな場所を好む人
• 特に勧めない人は？ 高齢者
• 清掃について: 7.5
• 立地条件について: 7.5
• 設備やサービスについて: 7.5
• スタッフ: 7.5
• 騒音について: 10
• 客室について: 7.5 Faltaban geles de baño, éramos dos personas y había sólo para una, lo pedimos y solucionado
• 満足度は？: 10 Un hotel nuevo, divino, cerca de todo, y el precio muy bien

8月/2021 Someone from Castellon 出身ユーザー:

• 総合評価: 9.1
• このホテルを勧めますか？ はい。
• ここが良かった: la habitacion
• ここが気に入らなかった:
• 特に勧める人は？
• 特に勧めない人は？
• 清掃について: 10
• 立地条件について: 10
• 設備やサービスについて: 7.5
• スタッフ: 7.5
• 騒音について: 5
• 客室について: 10
• 満足度は？: 5

8月/2021 Someone from Orduña Vizcaya 出身ユーザー:

• 総合評価: 10
• このホテルを勧めますか？ はい。
• ここが良かった:
• ここが気に入らなかった:
• 特に勧める人は？
• 特に勧めない人は？
• 清掃について: 10
• 立地条件について: 10
• 設備やサービスについて: 10
• スタッフ: 10
• 騒音について: 10
• 客室について: 10
• 満足度は？: 10

8月/2021 Someone from Córdoba 出身ユーザー:

• 総合評価: 5.6
• このホテルを勧めますか？ わからない。
• ここが良かった: Estética, decoración.
• ここが気に入らなかった: Tiempo de espera en el proceso de check in
• 特に勧める人は？
• 特に勧めない人は？
• 清掃について: 10
• 立地条件について: 7.5
• 設備やサービスについて: 5
• スタッフ: 5
• 騒音について: 7.5
• 客室について: 5
• 満足度は？: 5