Apartment Riveiro **
Sanxenxo, Spain
Phone: (+34) 986740249 Fax: (+34) 986741261
Hotels and apartments Riveiro is a family run business situated 150 metres from the quiet beach of Areas, awarded with the blue flag since 2009, where you can enjoy a relaxing family holiday and the exquisite cuisine. Riveiro Apartments, that opened in 2009, consist of 2 keys apartments with views to the sea. They are located just 250 metres away from Areas beach.
- Room Services
-
- Rooms: 8
- Television
- Hairdryer
- Terrace
- Climate control
- Safe
- Internet connection (free): wireless
- Towel changing: every two days
- Bed linen changing: every three days
- Housekeeping: every week
- Iron
- Refrigerator
- Tea/Coffee Maker
- Microwave
- Main facilities
-
- Rooms: 8
- Parking
- Elevator
- Swimming pool
- General services
-
- Rooms: 8
- Laundry service
Playa de Areas, 26 (36966) - Sanxenxo (Spain)
Access:
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- Yes: 92.5%
- No: 2.5%
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Rating by subject
- Cleanliness: 8.4
- Location: 8.6
- Common facilities and services: 7.4
- Staff: 9.2
- Quietness: 9.3
- Room: 8.9
- Value for money: 9
July/2014 Someone from PLASENCIA thinks:
- Overall rating: 9.7
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- Cleanliness:
- Location:
- Common facilities and services:
- Staff:
- Quietness:
- Room:
- Value for money:
July/2014 Someone from Asturias thinks:
- Overall rating: 9.4
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- Cleanliness:
- Location:
- Common facilities and services:
- Staff:
- Quietness:
- Room:
- Value for money:
September/2013 Someone from asturias thinks:
- Overall rating: 6.4
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- Cleanliness:
- Location:
- Common facilities and services:
- Staff:
- Quietness:
- Room:
- Value for money:
September/2013 Someone from Guadalajara thinks:
- Overall rating: 9.7
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- Cleanliness:
- Location:
- Common facilities and services:
- Staff:
- Quietness:
- Room:
- Value for money:
September/2013 Someone from Quiroga en Lugo thinks:
- Overall rating: 9.6
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- Cleanliness:
- Location:
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- Staff:
- Quietness:
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August/2013 Someone from Bilbao thinks:
- Overall rating: 2.9
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- Cleanliness:
- Location:
- Common facilities and services:
- Staff:
- Quietness:
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- Value for money:
-
The hotel's reply:
"Estimado Sr. Martínez, antes de nada nos gustaría agradecerle el tiempo dedicado a opinar acerca de nuestro establecimiento. Pero también, como es lógico, nos reservamos el derecho a contestar a su crítica, sobre todo cuando es infundada. En primer lugar, decirle que usted estuvo alojado en uno de nuestros apartamentos, no en una habitación del hotel. En los apartamentos, como sabe, ya que así figura en las condiciones de contratación, solamente se realiza la limpieza de entrada, y se repite (en los casos de estancias prolongadas) cada 7 días. Usted tenía contratada una estancia de casi 3 semanas, y se acercó a recepción a informar de que dejaba el establecimiento al séptimo día de estancia. En el momento de su entrada en el apartamento (y durante los 7 días siguientes) no tuvo usted ningún problema con el estado de limpieza del mismo. La limpieza, tras la llegada de los clientes, no vuelve a realizarse hasta que se cumple una semana de estancia. Si, como usted dice, encontró cucarachas (cosa que dudamos desde la gerencia del complejo), evidentemente, no ha sido por el servicio de limpieza del establecimiento, ya que de estar sucio lo habría dicho en el momento de entrada o al día siguiente, como mucho. Tan pronto como usted expresó su queja en recepción, el personal de limpieza se desplazó al apartamento, no encontrando ni rastro alguno de insectos ni demás, en ningún lugar, en ningún estado. A pesar de ello, y a tener derecho por la ley de turismo en vigor, tras mostrar ustedes su voluntad de abandonar el establecimiento (en el cual le quedaban dos semanas de estancia) no se les puso ningún inconveniente, ni se les cobró esa misma noche. Por último, con respecto al tema del tamaño de la piscina, debemos puntualizar también una serie de matices: ninguna foto de las que figuran en nuestras webs ni en los folletos en que salimos publicados está retocada ni mucho menos. Son las que son. Quizás ustedes preferirían tener una piscina privada, o bien una con capacidad para 150 personas, pero dado que el complejo cuenta con solo 8 apartamentos, nos parece que está perfectamente dimensionada la piscina para el aforo del establecimiento. Además de que, en contra de lo que usted indica, la piscina a la que se refiere cuenta con una superficie practicable (de nado) de 54metros cuadrados, nuestro complejo cuenta con otras dos piscinas, de uso libre para cualquiera de los clientes que se alojan en nuestras instalaciones. Además, dos de ellas tienen áreas especialmente habilitadas y cercadas para niños. Por todo ello, reiteramos nuestro agradecimiento por sus comentarios, que sin duda nos ayudan a mejorar, a pesar de que en ocasiones no podemos compartir dichas opiniones. Saludos cordiales."
August/2013 Someone from viveiro (lugo) thinks:
- Overall rating: 10
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- Cleanliness:
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- Common facilities and services:
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August/2013 Someone from Barcelona thinks:
- Overall rating: 10
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- Cleanliness:
- Location:
- Common facilities and services:
- Staff:
- Quietness:
- Room:
- Value for money:
August/2013 Someone from ponferrada thinks:
- Overall rating: 9.6
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- Cleanliness:
- Location:
- Common facilities and services:
- Staff:
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- Value for money:
July/2013 Someone from Sevilla thinks:
- Overall rating: 9.4
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- Cleanliness:
- Location:
- Common facilities and services:
- Staff:
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